Inspiratie

Klantenbinding begint bij medewerkers

Zonder tevreden klanten zal geen enkele onderneming kunnen overleven. Niet alleen omdat ontevreden klanten niet terugkomen, maar ook omdat ze je reputatie schaden. Het is ook geen optie om continu op zoek te gaan naar nieuwe klanten, die vervolgens ook maar één keer bij jou zakendoen. Klantenbinding is daarom essentieel. Maar dat begint bij je…

Werkgeluk op de krappe arbeidsmarkt

Uit een onderzoek van het UWV onder ruim 6700 bedrijven blijkt dat 62% bedrijven verwacht dat de werkdruk voor medewerkers hoger zal worden als gevolg van de krappe arbeidsmarkt. Met name in het onderwijs (85%) heerst deze verwachting. En een te hoge werkdruk komt het werkgeluk uiteraard niet ten goede… Het onderzoek wijst ook uit dat 40%…

Oorzaken en oplossingen van werkdruk

Als je je baan leuk vindt, hoef je nooit te werken. Het is een gezegde gebaseerd op wat Mahatma Gandhi ooit zei. Misschien wel een van de meest wijze mensen ooit, maar dit idee gaat in de praktijk toch niet helemaal op. De werkdruk is heden ten dage in veel sectoren structureel te hoog. Dit…

Hoe kun je jouw medewerkers motiveren?

Mensen die iedere dag op onverstoorbare wijze hun beste beentje voorzetten. Het is soms verbazingwekkend hoe ze het kunnen opbrengen. En het mooiste is: als manager kun je ervoor zorgen dat dit vaker en bij meer medewerkers gebeurt!   Het motiveren van medewerkers is iets waar sommige managers mee worstelen, terwijl anderen niet beseffen hoe…

Leiderschap om de werkdruk te verlagen

Na een staking bij RyanAir lijkt hetzelfde te gebeuren bij KLM: piloten dreigen met acties, volgens De Telegraaf. Het blijkt dus dat de werkdruk bij een aantal luchtvaartmaatschappijen te hoog is. Bij RyanAir moesten 55.000 reizigers hierdoor hun vakantieplannen gedwongen aanpassen. Maar hoe kun je de werkdruk verlagen? Een belangrijke factor is leiderschap.   Het…

Geluk activeren in je organisatie: waar moet je aan denken?

Wil je gelukkige medewerkers, dan is de visie van je organisatie essentieel. Medewerkers willen het gevoel hebben dat ze niet alleen samen werken, maar ook bijdragen aan een betere wereld. Tegelijkertijd kan jouw organisatie de visie niet uitdragen als de medewerkers er niet achter staan. Het moet dus van beide kanten komen, om uiteindelijk te…

Ziekteverzuim in de zorg: een wereld vol tegenstellingen

Al jaren is het ziekteverzuim in de zorg hoger dan in andere branches. Het eerste kwartaal van 2018 is geen uitzondering, want opnieuw scoort de zorg het hoogst. Daar komt bij dat de zorg de laatste tijd vaak negatief in het nieuws komt. De vakbonden CNV en FNV krijgen veel klachten binnen van medewerkers: ziektedagen worden…

Zo smeden we werkgeluk (infographic)

Werkgeluk smeden is een proces dat te verdelen is in 5 stappen, die onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn. De stappen zijn vergelijkbaar met het smeden van ijzer: Voelen, Vonken, Verhitten, Vormen, Vuur. Dat is de manier om werkgeluk binnen een organisatie duurzaam te implementeren. In de volgende infographic laten we (beknopt) zien wat de werkwijze…

Werkstress voorkomen is beter dan genezen

In 2017 waren psychische klachten, overspannenheid of een burn-out in een kwart (24,9%) van de gevallen de reden voor ziekteverzuim. Dat hebben medewerkers uit allerlei branches aangegeven in de Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden van het CBS. Ter vergelijking: griep of verkoudheid was de reden in slechts 12,2% van de gevallen. Maar hoe kun je werkstress voorkomen? De…

Hoe implementeer je duurzame inzetbaarheid?

Met name binnen HR is werkgeluk een thema dat steeds belangrijker wordt. Meer en meer bedrijven beseffen dat het een investering is die zich terugbetaalt doordat werkgeluk in staat is de productiviteit te verhogen en het ziekteverzuim te verlagen. De volgende uitdaging is: zorgen dat de effecten langdurig (of zelfs permanent) zijn. Oftewel: duurzame inzetbaarheid….

1 2 3 4